用户协议

一、服务说明

本平台为高校师生提供以课程为单位的交流服务：你可以就课程发布问题与反馈，教师可以作出回应，其他用户可以表达「顶」或「踩」；本平台另提供答疑时段预约、通知与邮件等辅助功能。

本平台仅提供信息发布与交流的技术服务，不对用户发布内容的真实性、准确性作出保证，也不构成任何形式的学业、考试、选课建议或对任何人的评价结论。

本平台当前不提供课程评分、私信与即时通信等功能；功能的实际范围以线上实际提供的功能为准。

本平台的人工智能（AI）能力仅作为平台内部的辅助工具，本平台不向公众提供生成式人工智能服务，相关定性与数据安排见第七条与《将数据上传给大模型平台的说明》。

二、账号注册、实名与账号信息

本平台依照法律法规要求，实行「后台实名、前台自愿」的账号信息管理方式：你在注册与身份认证环节提交的教育邮箱、姓名与学籍材料用于后台核验与记载；你在平台内对外展示的名称是你自行设置的昵称。

• 一人一号。注册需提供有效的教育邮箱、昵称与密码；教师注册还需填写真实姓名。
• 学生身份认证：以「学生邮箱本地部分为学号」以及教育部学籍在线验证报告（或学籍信息截图）为核验依据；本平台核对材料中的姓名、学校名称、学籍状态，以及材料中出现时的学号等要素。无法提供上述报告的用户可通过人工通道提交替代材料，由平台人工审核。
• 教师身份认证：以「教职工邮箱域 + 注册时声明的真实姓名」与本平台所依据的教务公开课程目录（教师姓名、所在学院、开课信息）的比对结果为核验依据。教务公开数据中不包含工号与教师邮箱，本平台无法验证认领人是否为教师本人，因此该项核验的强度低于学生身份认证。本平台保留事后抽检、撤销教师身份与处置账号的权利。
• 你理解并同意：任何在线核验手段都存在局限，本平台不保证账号所标示的身份绝对真实，也不因此向第三方承担担保责任。
• 你承诺提交的邮箱、姓名与学籍材料均为本人真实信息，不得借用、冒用他人身份或材料；不得代为注册、代为提交他人材料。
• 账号信息（包括昵称、头像位、个人简介等一切可对外展示的信息）不得含有违反法律法规、危害国家安全、损害公共利益的内容，不得含有侮辱、诽谤、色情低俗、虚假信息或侵犯他人合法权益的内容，不得含有违法不良信息或易使人误解为官方机构、新闻媒体的名称与标识。
• 本平台发现账号信息不符合上述要求的，可以要求你限期改正；拒不改正或情节严重的，可以采取警示、限制功能、暂停或关闭账号等措施，并视情形向主管部门报告。

三、账号安全

• 密码由你自行设置并保管，本平台以单向加密方式（scrypt）存储，无法还原明文。
• 你应妥善保管账号与密码，因保管不当造成的损失由你自行承担；发现账号被他人使用时，请立即按本协议第十五条的方式告知我们。
• 本平台不会通过邮件或电话向你索要密码。请注意甄别冒充本平台的诈骗信息。

四、用户行为规范

你在使用本平台时，不得实施下列行为：

• 违反中华人民共和国法律法规的内容与行为；
• 危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一的内容；
• 侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权、个人信息权益的内容与行为；
• 侮辱、谩骂、歧视、骚扰、威胁他人，或对可识别的个人作出无依据的负面事实指控；
• 色情低俗、招嫖、招揽或传播违法与不良信息；
• 商业推广、代写代考、售卖考试答案、刷单引流等垃圾广告；
• 泄露他人隐私，包括他人姓名与学号、成绩、联系方式、聊天记录、身份材料等；
• 代考、替考、代写、作弊类的交流、撮合与服务；
• 使用自动化程序批量注册、抓取、发布，或干扰平台正常运行、绕过内容审核与配额限制；
• 虚假举报、恶意投诉他人内容，或滥用申诉、纠错通道。

五、内容治理机制

• 发布前机器审核：你提交的公开内容在发布前会先经过机器（人工智能）审核，被判定为明显违规的内容将被拒绝发布并记录。详见《将数据上传给大模型平台的说明》。
• 教师辟谣：教师可对被投诉的内容作出辟谣说明，平台将说明置顶并标注。
• 社区质疑：其他用户可对内容表达「踩」；踩数多于顶数时，内容会被标记并进入平台复核。
• 平台处置与撤销：平台可对内容作出删除、保留、置顶、标注等处置并留痕；对身份认证结论可作出撤销，撤销后相应身份与权限即时失效。
• 治理规则的执行与处置结果的解释由平台负责。如你认为处置有误，可按本协议第十五条提出申诉，也可按第八条的投诉举报通道反映。

六、知识产权与内容授权

• 本平台的界面、图形、标识、文档、程序等权利归我们或相关权利人所有。
• 你发布的内容（问题、反馈、回答、上传的图片等）的权利归你或原权利人所有。
• 为在本平台内提供与展示服务，你授予我们一项免费的、非独占的、仅限在平台内展示与传播该内容的许可（含为审核、治理留痕、纠错、备份所必需的必要复制与处理）。该许可不包含将你的内容用于广告推送，也不包含向第三方出售。
• 教师经邮件回复、由本平台代为发布的内容，平台按其原话逐字发布；如教师要求更正，可按第十五条提出。

七、生成式人工智能辅助内容的定性

本平台在内容治理与编辑辅助环节使用生成式人工智能技术，但我们不是生成式人工智能服务的提供者，也未向公众提供生成式人工智能服务：相关能力仅用于平台内部辅助判断与帮助你自己整理文字，不构成替你生成内容并对外发布的服务。

• AI 辅助内容不会自动发布。AI 草稿整理的结果只有在你点击「插入」后才进入编辑框，且在你确认发布之前仍会经过发布前审核；是否发布、发布什么，始终由你决定并由你负责。
• AI 输出只是机器初判或参考草稿，可能存在错误。我们不对 AI 输出的准确性、完整性作任何保证；你不得将其作为事实、结论或法律意见的直接依据。
• 你不得利用本平台的 AI 辅助能力生成违法不良信息、侵犯他人合法权益的内容，或规避平台的内容审核机制。
• 内容审核、辟谣预判、邮件解析、图片转写、课程补录查重等场景的模型输出，仅供平台与被授权的教师参考，均不构成对你的评价结论，涉及你不利结果的处置均有人工复核或人工通道。
• 如后续本平台上线面向公众的生成式人工智能生成内容功能，我们将依照法律法规要求履行生成内容标识义务，并在上线前更新本协议与相关说明。

八、用户举报与投诉通道

本平台建立投诉、举报机制，受理用户与公众对违法不良信息、侵犯合法权益内容、账号信息违规以及平台处置行为的举报与投诉。

受理渠道：通过本协议第十五条所列的联系邮箱提交。为提高处理效率，请在来件中写明：举报（投诉）人联系方式、被举报内容的所在页面或可定位的标识、所述问题与依据、必要的证明材料。我们也可以为你的身份信息保密。

处理流程：① 收件登记；② 依内容性质转由平台治理流程或人工复核；③ 对需要处置的内容采取删除、标注、限制展示、辟谣置顶等措施，或对账号采取警示、限制功能、暂停或关闭等措施；④ 在法定与平台承诺时限内反馈处理结果；⑤ 对处置结果有异议的，可在同一渠道提出复核。

反馈时限：我们在收到举报与投诉后 15 个工作日内反馈处理结果；情况复杂需要延长的，我们会说明理由与预计反馈时间。涉及违法犯罪线索的，我们将依法向主管部门报告并配合处理。

现状说明：本平台当前尚未提供产品内的「一键举报」入口，举报与投诉均通过上述联系邮箱受理；产品内的便捷举报入口已在我们的上线后改进计划中。涉及教师投诉不实内容的，教师可在相应页面通过现有的投诉通道提交。

九、免责声明、责任限制与服务可用性

• 本平台按「现状」提供服务。在法律允许的范围内，我们不对下列原因造成的损失承担责任：用户发布内容的真实性、准确性；用户之间的交流与约定；网络故障、不可抗力、第三方服务（云服务器、邮件服务、大模型服务等）中断；用户自身保管不当。
• 在法律允许的最大范围内，我们对因本协议产生的赔偿责任以你在争议发生前十二个月内向本平台实际支付的费用总额为限（本平台服务对用户免费，故该项为 0 元）。本限制不适用于法律强制性规定不得限制或排除的责任。
• 本平台不对第三方链接或第三方服务的内容负责。
• 服务可用性：我们尽合理努力维持服务的持续可用，但不承诺服务不中断、无错误，也不承诺数据永不丢失。本平台按现有能力提供备份与恢复措施。
• 不可抗力与情势变更：因自然灾害、公共卫生事件、战争、政府行为、法律政策调整、基础电信运营中断、大规模网络攻击、云服务或大模型服务商不可用等我们无法合理控制的原因，导致服务中断、延迟、数据受损或无法继续提供的，我们不承担违约责任；我们会在合理范围内及时告知并尽力减少影响。
• 服务调整：因法律法规或监管要求，或成本、技术原因需要调整、暂停或终止某项功能乃至全部服务的，按第十条处理。

十、服务变更、中止与终止

• 我们可能对服务进行升级、调整、暂停或终止（全部或部分），并将尽合理努力提前通过站内提示或邮件方式告知。
• 你可以随时申请注销账号，方式与后果见《隐私政策》。
• 出现下列情形之一，我们可以立即中止或终止向你提供服务：违反本协议；以虚假材料或冒用他人身份注册；危害本平台或其他用户的安全；法律法规或主管部门的要求。

十一、个人信息保护条款与各文本之间的关系

我们依照法律法规要求处理你的个人信息。你在本平台的个人信息处理规则由以下五份文本共同构成，它们与《用户协议》具有同等效力：

• 《用户协议》（本协议）：服务内容、账号与身份认证、行为规范、内容治理、知识产权、免责与争议解决；
• 《隐私政策》：收集哪些个人信息、为什么收集、存在哪里、存多久、对外提供给谁、你有哪些权利；
• 《敏感信息说明》：本平台处理的敏感个人信息、处理必要性及对个人权益的影响、单独同意与撤回；
• 《将数据上传给大模型平台的说明》：各 AI 调用点发送什么、为什么发送、不发送什么、模型输出如何使用；
• 《个人信息出境告知与单独同意》：境内收集的个人信息存储于中国香港的事实、接收方、处理目的与方式、个人信息种类与权利行使方式。

十二、各文本的解释顺序与冲突适用

五份文本就同一事项表述不一致时，按下列顺序适用：就个人信息处理事项，优先适用《隐私政策》；就敏感个人信息，优先适用《敏感信息说明》；就个人信息出境，优先适用《个人信息出境告知与单独同意》；就发送给大模型平台的数据，优先适用《将数据上传给大模型平台的说明》；上述文本未作特别约定的事项，适用《用户协议》。

各文本的特别约定仅在相应事项范围内优先，不影响《用户协议》其余条款的效力。

十三、协议变更

我们可能不时修订本协议与其余四份文本。修订后我们会在注册链路与相应页面更新版本号与生效日期；如变更实质影响你的权利义务，我们会通过站内提示或邮件方式通知你。

变更生效后，你继续使用本平台即视为接受修订后的内容；如你不同意，请停止使用并可申请注销账号。涉及个人信息处理目的、处理方式或个人信息种类等事项的变更，我们会依法重新取得你的同意。

十四、适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。

因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。

你还可以依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系方式

• 公司名称：上海皓首穷经智能科技有限公司
• 联系邮箱：reply@obbs.cn
• 受理事项：注册与账号问题、内容申诉、举报与投诉、个人信息权利请求（查阅、复制、更正、补充、删除）、同意撤回与账号注销申请、个人信息出境相关垂询。
• 我们将在收到你的来件后 15 个工作日内响应。